常见问题

SYNSEE 是南芯芯仪（广州）制造有限公司提供的医院 AI 临床决策支持平台，由一套医疗事件底座与六个可插拔专科 Agent 组成：VTE、Sepsis、TNM、HAI、COST、CPA。产品为非医疗器械，用于数据整理、质控提示与管理辅助。

不是。本产品为非医疗器械，不属于《医疗器械监督管理条例》注册管理范围，不用于疾病的诊断、治疗或预防决策。临床诊疗决策由具备资质的医务人员作出。

单院最小形态为 1 台 GPU 服务器（单张 NVIDIA 3090，24 GB 显存）+ 1 台应用数据库服务器。若医院已有虚拟化资源，应用与数据库可复用现有资源，只需新增 GPU 节点。

不会。全栈私有化部署，患者数据不离开医院网络。语言模型在医院本地服务器上运行，不调用任何外部云服务。平台不需要公网出口即可完整运行。

不需要。每个 Agent 以疾病包（.hbpkg）形式交付，按需装载、独立升版、可回退，不需要重新采购底座。可以先上一个专科，验证后再扩展。

取决于接口对接范围与数据质量。通常单院单 Agent 的对接与试运行在 4–8 周，具体以医院现有系统版本、数据可用性和验收标准为准，写入合同。

不冲突。DRG 管理系统侧重分组与结算，SYNSEE 的 COST Agent 侧重异常费用识别与申诉举证，可作为其补充。

可以，而且优先推荐这种方式。通过医院集成平台统一取数，可以减少点对点接口数量，降低后续维护成本。

不需要。Agent 以疾病包形式独立升版，只影响该 Agent，其他 Agent 与底座服务不受影响。升版窗口通常安排在业务低峰期。

通过联系页提交合作申请，说明所在区域、现有医院客户类型与团队情况。评估通过后签署区域授权协议并完成首次培训。详见渠道合作专页。

价格按医院规模、部署形态与采购的 Agent 数量确定，不属于标准标价产品。官网不列价格，商务报价以采购建议书与合同为准。

官网不展示未经客户授权的案例信息。演示时可提供与贵院规模相近的脱敏场景说明；标杆案例将在取得医院授权后发布。

多数筛查工具在病历成文后做回顾性检索，系统基于事件底座在数据到达时实时触发，不等待病历书写完成。差别在于提醒时点，不在算法复杂度。

国家医疗质量安全改进目标采用感染性休克 3 小时 / 6 小时集束化治疗口径。系统按该口径内置，不使用 hour-1 方案，避免上报口径错配。

触发条件按可配置规则执行，医院可结合自身情况调整阈值。系统同时记录提醒的响应情况，便于定期校准规则。

按国家口径包括乳酸测定、血培养送检、广谱抗菌药物使用、液体复苏等项目。具体项目清单与判定标准以医院采用的版本为准，可在系统中配置。

分母为当期符合条件的感染性休克患者，由系统按统一规则自动锁定，避免各科室口径不一导致上报数据被质疑。

需要 HIS（医嘱、生命体征）、LIS（乳酸、血培养）、电子病历（病程记录）。重症监护设备数据可选接入。

价格按医院规模、部署形态（单院本地部署 / 集团多院部署）与所购 Agent 数量确定，不属于标准化标价产品。官网不列价格，商务报价以采购建议书与合同为准。

Caprini 主要用于外科患者，Padua 主要用于内科患者。系统按患者所在科室与手术状态自动选择对应量表，不需要医生手动切换；同一患者跨科转科时重新按新科室规则评分。

系统评分规则经官方标准题库 320 例全部通过。线上效果统一表述为「医生确认一致率」，即医生确认的评估结果与系统提示一致的比例。

系统采用四门禁闭环：评估产生、医生确认、预防执行、未执行原因登记。未确认的评估会进入待办列表并按医院设定的规则升级提醒，确认率实时可查。

需要对接 HIS（患者基本信息、住院状态、医嘱）、电子病历（手术记录、诊断、病程）、LIS（检验结果）。标准接口为 HL7 v2 与 FHIR R4，具体以医院现有系统版本为准。

评分由系统自动完成，医生只需确认或修正。设计目标是把原本手工填表的工作量转为一次点击确认。

全院住院患者均可评分。骨科、外科、妇产科等术后高风险科室通常作为首批上线范围。

不会。系统做的是完整性校验与口径统一：检查 T、N、M 是否齐全、分期类型（cTNM / pTNM 等）是否标注、病理结果是否支持。分期结论由医生作出。

cTNM 是治疗前基于临床检查的临床分期，pTNM 是手术后基于病理的病理分期。两者场景不同、用途不同，混用会导致统计口径打架。系统按场景枚举分别记录。

需要病理支持的分期，缺病理不通过，系统会拦截并提示补充。这是硬约束，避免分期记录缺依据。

胃癌与肝细胞癌（HCC）已落地。新增癌种按疾病包方式扩展，通过三步装载流程上线，不需要重新采购底座。

系统校验的是诊疗过程中的分期记录完整性，病案首页编码由病案室按编码规则完成。两者数据可对照，但系统不替代病案编码。

分母为当期接受抗肿瘤治疗的患者，分子为治疗前有完整分期记录的患者。系统自动锁定分母，避免人工挑选病例。

聚集指同一病区、同一时段内感染病例数超出预期，是统计信号；暴发是经流行病学调查确认的同一病原体或同一传播链的集中发生。系统只发出聚集信号并分层，不判定暴发。

院感科关注监测口径，临床科室关注本科室发生率，管理层关注全院趋势与科室对比。同一套数据按三种口径呈现，避免各说各话。

科室间比较使用 IQR（四分位距）方法，小样本会让排名剧烈波动。限定样本量足够的科室参与评级，避免小科室被偶然病例拉成红级。

分子是系统识别但无上报记录的病例，分母是系统识别的院内感染病例。漏报率反映的是上报完整性问题，不等于感染率本身。

覆盖中心静脉导管相关血流感染（CLABSI）、导尿管相关尿路感染（CAUTI）、呼吸机相关肺炎（VAP）等，按千日率统计并可设定目标线。

需要 HIS（住院、医嘱、体温）、LIS（微生物培养与药敏）、电子病历（病程、护理记录）、手术麻醉系统（可选）。

不能。系统提供的是识别与举证能力：找出可能超支的病例，生成有证据支撑的申诉草稿，由医保办与医生决定是否申诉。申诉结果由医保部门判定。

指围绕一次申诉组织的八类支撑材料，包括费用明细、医嘱与执行记录、病程说明、检查检验依据、手术记录、护理记录、既往史与合并症、诊疗规范依据。具体层级按医院申诉要求配置。

采用周度批次制：AI 批量生成申诉草稿，医生在工作台统一处理，不在诊疗过程中弹窗打断。紧急病例走即时后台生成。

草稿保留但不作为申诉证据。医生确认或修改后确认，才形成可提交的申诉材料。确认动作本身留痕。

不冲突。DRG 管理系统侧重分组与结算，本系统侧重异常识别与申诉举证，可作为其补充。数据通过标准接口或数据库视图对接。

需要 HIS（费用明细、医嘱）、电子病历（病程、手术记录）、医保结算系统（分组结果、拒付记录），以及病案首页数据。

系统从多个维度识别：多病共存、多重用药、反复住院、高合并症负担、存在特定风险组合。五个检测器可重叠，一个患者同时命中多个维度不会被重复计数。

复杂患者往往同时具备多个特征。若检测器互斥，患者会被强行归入单一类别，导致其他风险被忽略。重叠标记能保证不漏。

Charlson 合并症指数（Charlson Comorbidity Index），按疾病种类与严重程度加权计算合并症负担，分值越高表示负担越重。用于横向比较与风险分层。

系统提供的是识别与画像：把分散在各科病历里的风险聚合到一屏，提示哪些患者需要关注。是否启动 MDT 由医务处与临床决定。

识别依据是合并疾病、用药数量与风险组合，不是年龄。高龄本身不触发标记，避免把所有老年患者纳入管理范围。

需要 HIS（住院、诊断、医嘱）、电子病历（病史、病程）、LIS（检验）、药房系统（用药记录）。